CRM mobile pour les concessions : gestion des leads et des stocks sur Android
DP360CRM de Dealership Performance CRM LLC est un CRM mobile conçu pour les concessions de véhicules et d'équipements, agissant comme une extension mobile de la plateforme Dealership Performance 360. Il donne aux équipes de vente sur le terrain accès aux prospects, contacts, calendriers de rendez-vous et flux de travail d'approche automatisés, tout en soutenant la messagerie dans l'application et le clic pour appeler. L'application cible les professionnels de la vente et les gestionnaires dans les concessions Powersports, Marine, RV et de véhicules spécialisés qui ont besoin de gérer les suivis et l'inventaire loin d'un bureau.
Quel est l'objectif de DP360CRM pour les concessionnaires ?
DP360CRM se concentre sur l'apport des flux de travail des concessionnaires sur les appareils mobiles, offrant une vue en temps réel des interactions avec les clients et des performances de vente sur le sol de la salle d'exposition et sur le terrain. Il soutient le personnel de vente et de service qui doit capturer des prospects au point de contact et suivre le cycle de vie des opportunités, réduisant l'écart entre un prospect entrant ou sortant et le processus de suivi au sein d'une plateforme de concessionnaire unique.
À quel point l'application fournit-elle des alertes exploitables sur le sol de vente ?
L'application fournit des notifications push pour de nouvelles opportunités, des messages entrants et des rappels de rendez-vous afin que le personnel puisse répondre rapidement. Les retours des utilisateurs notent que la stabilité mobile est un domaine actif de mises à jour de la part du développeur, et certains concessionnaires signalent que le reporting initial et la configuration nécessitent une attention particulière lors du déploiement. Ces observations suggèrent de tester les flux de notification avant un déploiement large au sein d'une équipe de vente.
Comment DP360CRM s'intègre-t-il aux systèmes et à l'inventaire des concessionnaires ?
L'intégration est une force centrale : la plateforme se connecte avec plus de 300 partenaires de l'industrie, y compris des OEM et des fournisseurs de DMS, et relie les détails des unités directement aux suivis clients. Ce réseau de partenaires soutient des flux de travail adaptés aux Powersports, Marine, RV et autres secteurs spécialisés, aidant les équipes à garder le contexte de l'inventaire avec chaque prospect et à maintenir la traçabilité entre les unités et l'activité de vente.
Quelles sont les exigences en matière de déploiement, de compatibilité des appareils et de compte ?
L'application est disponible pour les appareils Android et iOS et fonctionne via une connexion mobile à la plateforme du fournisseur, nécessitant une connexion Internet active et un compte fourni par le concessionnaire pour se connecter. Le déploiement implique généralement une configuration administrative et une configuration de reporting du côté du concessionnaire, donc le personnel informatique ou opérationnel devrait prévoir du temps pour la création de compte et la configuration initiale avant une utilisation quotidienne.
Un CRM mobile ciblé, soutenu par des fournisseurs, pour les concessionnaires avec des prérequis administratifs
Dealership Performance CRM LLC apporte plus d'une décennie d'expérience dans le secteur et un large réseau de partenaires de vente au détail à DP360CRM, en faisant un choix ciblé pour les concessionnaires qui ont besoin de flux de travail CRM mobile spécifiques à l'industrie. Les concessionnaires qui acceptent des processus alignés sur les fournisseurs et préparent des ressources internes pour la configuration obtiennent le plus de valeur ; les organisations recherchant une solution prête à l'emploi sans alignement de plateforme peuvent rencontrer un travail de configuration supplémentaire.
